Política de devoluciones
Última actualización: 6 de octubre de 2026
30 días de garantía de devolución
Si tus luces Nocturi no te convencen, puedes devolverlas en un plazo de 30 días naturales desde que recibes el pedido y te devolvemos el 100 % del importe del producto. Este plazo mejora el derecho de desistimiento legal de 14 días que tienes como consumidor.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado y con su embalaje original.
- Para iniciar la devolución, escríbenos a cacalot937@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea distinto al del pedido; en ese caso los asumimos nosotros.
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos la devolución, haremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste en la compra. Según tu banco, el importe puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no funciona, escríbenos en cuanto lo recibas con tu número de pedido y una foto, y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso completo.
Garantía legal
Además de lo anterior, tienes la garantía legal de conformidad que reconoce la normativa de consumidores en España.
Contacto
Nocturi · cacalot937@gmail.com